De termijn voor het retourneren van goederen is 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling.
Wij brengen geen kosten in rekening voor het retourneren van de goederen.
Het bedrag wordt binnen 7 dagen op uw rekening teruggestort.
De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening van de klant.
De goederen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongbruikt zijn.
Dit beleid valt onder onze Servicevoorwaarden.
Bent u niet tevreden met de goederen en wilt u deze retourneren? U heeft hiervoor 30 dagen vanaf de leveringsdatum.
Stuur ons eenvoudig een e-mail naar info@mooichic.com om aan te geven dat u de goederen wilt retourneren, en wij sturen u gedetailleerde instructies.
Als u besluit de goederen na deze termijn terug te sturen, kunnen wij deze helaas niet meer accepteren. Beslis dus op tijd.
Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en niet gedragen zijn en in de originele verpakking met alle labels worden teruggestuurd.
Zodra u alle benodigde informatie van ons heeft ontvangen, kunt u de goederen zorgvuldig verpakken en terugsturen.
Idealiter gebruikt u een betrouwbaar transportbedrijf op eigen kosten voor de verzending.
Zodra wij uw goederen hebben ontvangen, controleren wij deze en wordt de terugbetaling uitgevoerd naar de rekening waarmee u uw bestelling heeft betaald.
Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces kan variëren per bank, meestal duurt het tot 7 dagen.
Als u in plaats van uw oorspronkelijke bestelling een ander product wilt ontvangen, neem dan eenvoudig contact met ons op via info@mooichic.com en laat ons weten welk product u wilt hebben.
Wij sturen u vervolgens de instructies voor het ruilen van de goederen.
Wij begrijpen dat u van gedachten kunt veranderen en uw bestelling wilt annuleren, en helpen u hier graag bij.
U moet echter snel handelen en ons zo snel mogelijk op de hoogte brengen, want zodra de bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.
Laat het ons daarom zo snel mogelijk weten via info@mooichic.com.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat u een verkeerde of beschadigde bestelling ontvangt, waarvoor onze oprechte excuses.
Maak alstublieft foto’s van het probleem en stuur deze samen met het bestelnummer per e-mail naar ons, zodat wij het probleem onmiddellijk kunnen oplossen.
Bedrijfsnaam: MooiChic
E-mail: info@mooichic.com
