Klantenservice
Heeft u een vraag of heeft u hulp nodig? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Retourgarantie
Niet helemaal tevreden met uw bestelling? U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren.
Wanneer u een aankoop doet in onze shop, verzamelen wij persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals naam, adres en e-mailadres, om het aankoop- en verkoopproces af te handelen.
Bij een bezoek aan onze shop verzamelen wij daarnaast automatisch uw IP-adres en informatie over uw browser en besturingssysteem.
E-mailcommunicatie: Met uw toestemming kunnen wij u berichten sturen over onze shop, nieuwe producten en updates.
Hoe geeft u uw toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt om een bestelling te plaatsen, uw creditcard te verifiëren, een levering te regelen of een retourzending af te handelen, stemt u ermee in dat wij deze gegevens uitsluitend voor dat doel gebruiken.
Voor andere doeleinden, zoals marketing, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming of geven wij u de mogelijkheid om dit te weigeren.
Intrekken van toestemming:
Mocht u later van gedachten veranderen, dan kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@mooichic.com.
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer er een overtreding van onze Servicevoorwaarden plaatsvindt.
Onze shop wordt beheerd via Shopify Inc., dat ons het platform biedt om onze producten en diensten online aan te bieden.
De gegevens worden opgeslagen in de databases en systemen van Shopify, op beveiligde servers achter firewalls.
Betalingsgegevens worden, bij gebruik van een directe betalingsgateway van Shopify, versleuteld volgens de PCI-DSS-norm. Transactiegegevens worden slechts zolang bewaard als nodig is om de betaling uit te voeren en daarna verwijderd.
De PCI-DSS-standaarden waarborgen de veilige verwerking van creditcardgegevens.
Meer informatie vindt u in de Servicevoorwaarden van Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) en in het Privacybeleid (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Derden die wij inschakelen, verzamelen, gebruiken of delen uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren.
Sommige derden, zoals betalingsaanbieders, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de gegevens die u voor transacties verstrekt. Wij raden u aan deze beleidsregels door te lezen om te begrijpen hoe uw gegevens daar worden verwerkt.
Houd er rekening mee dat sommige aanbieders in andere landen actief kunnen zijn, waardoor uw gegevens onder de wetgeving van dat land kunnen vallen.
Zodra u onze website verlaat of wordt doorgestuurd naar websites van derden, gelden dit privacybeleid en onze Servicevoorwaarden niet langer.
Links
Links op onze website kunnen u naar externe pagina’s leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites en raden u aan hun beleid door te nemen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bezoeken aan onze website en de bekeken pagina’s te volgen.
Wij nemen passende maatregelen en volgen erkende industrienormen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Creditcardgegevens worden versleuteld via SSL en beveiligd met AES-256.
Ondanks alle beveiligingsmaatregelen op internet voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en andere algemeen aanvaarde veiligheidsnormen.
Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies. Details over de cookies die in verband met Shopify worden gebruikt, vindt u hier:
https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cookies helpen ons om de werking van onze website te verbeteren, voorkeuren op te slaan, analyses uit te voeren en het gebruik van onze diensten te begrijpen.
Derden kunnen ook cookies plaatsen om diensten, producten of advertenties aan te passen.
Cookies uitschakelen
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt deze weigeren of verwijderen. Dit kan echter de functionaliteit van onze website beperken.
Uw cookievoorkeuren kunt u ook instellen via onze cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek.
Wij behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment te actualiseren. Controleer het daarom regelmatig.
Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u hierover, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze delen.
In het geval van een overname of fusie kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar(s) om de dienstverlening voort te zetten.
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 9:00 - 17:00 CET
Naam van de winkel: Mooichic
E-mail: info@mooichic.com
Contactformulier: Klik hier